部门年终工作总结(集合15篇)
 
  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家整理的部门年终工作总结,希望对大家有所帮助。
 
  部门年终工作总结(集合15篇)
 
  部门年终工作总结1
 
  20xx年,在我厂各领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品的不断开发成功,使得20xx年成为了防盗门厂有力的进步的一年。面对市场,我厂更加的重视产品的质量,将“王力以质量为主导,人人注重品质,确保:制造精良产品,符合标准要求,提供优质服务,满足客户要求,王力不断改进,直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门,我部虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
 
  1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作:适当加强思想沟通工作,发扬工作热情,把生产的辅助工作做好,同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,并与20xx年x月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证,并取得相关证书,要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门的工作正常运转。
 
  2、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心,生产部,经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程做好质量检验报表,实现生产过程中产品的可追溯**,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础,在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量质量的.管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计,生产,储存过程的监控,来提高产品的质量,加强生产所的现场监督,对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
 
  3、对监视和测量装置进行校准,根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检,以确保其精度,充分保证了质检工作的正常进行。
 
  质检部20xx年明年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内,质检部在明年的质量体系的运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,在针对主要不合格内容制定纠正预防措施,对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施,而这些措施均得到有效的实施。
 
  产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量产品的品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样**、复杂**日益增加的新产品。
 
  部门年终工作总结2
 
  在过去的一年中,我有幸成为xx学院信息员的一员,成为这个光荣队伍中的一份子。我觉得,作为信息员,要充分发挥自己的主观能动**,积极参与到学校的教学工作,教学管理以及学生生活当中去,真正将同学们对于学校各个方面的情况如实地进行反应。所以我在过去的一年中的工作主要从以下几个方面着手:
 
  辅助老师。一方面,我是xx学院信息员;另一方面,我是xx支部的宣传委员。这使我有更多的机会接触老师,参与到学校的教学管理当中去,对于管理运行机制有较多地了解。我不仅对于同学们的意见细心收集,积极反应,同时也充分发挥了老师和同学之间的桥梁纽带作用,市场管住老师们对于学校教学管理的意见和建议。在我作为信息员所反映的情况中,源自老师的要占到三分之一。
 
  团结同学。正所谓“横看成岭侧成峰,”在学校的教学管理以及平常的生活中,同学们常常会有意见,并且出发点和观察问题的角度不同,大家的意见也不尽相同。如果作为信息员只从自己的主观意愿出发,常常会有失偏颇,或者难以发现问题。因此我常常注意与其他同学之间的交流,从他们那里发现问题,集思广益。许多对于学校工作的新点子,新建议便是源于和同学们的讨论。作为信息员,反映同学们的意见和建议使我的'本职工作,我尽自己最大的努力将这项工作做好。
 
  细心观察。在我们的教学工作和学生生活中经常存在一些细小的,难以察觉的问题。这就需要我进行时常的关注和细心的观察。比如说某个教室黑板的问题,还有同学们迟到早退的问题,都是小问题。但是如果放任不管,势必会对学校和同学们的学习和生活产生影响。我在过去的一年中,我经常从自己身边的细微现象和小问题着手,深入了解情况,做好一名信息员的本职工作。
 
  积极参与。信息员队伍是一个光荣的,团结向上的集体。在过去的一年中,我对于信息员的活动积极参与,对于组织上交给的任务按时完成,并经常注意和组长以及其他组员的联系和交流,即一切可能把信息员的工作做好,真正体现出我们这个团队的意义和价值。
 
  总之,虽然我尽力以信息员的标准严格要求自己,但我知道,我自己所作的还是远远不够的。今后,我将继续在学习部的领导下,认真工作,积极进取,开拓创新,争取让我们的信息员工作开展得更加丰富多彩。
 
  部门年终工作总结3
 
  时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:
 
  一、本月工作
 
  1、招聘工作。本月还是继续求职网上招人,打了一些电话,但来面试的只有2个,其中一个因为**格原因不适合呆在公司,另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。
 
  2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。
 
  3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。
 
  4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。
 
  5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。
 
  6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。
 
  7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。
 
  二、存在的问题
 
  1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。
 
  2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?
 
  3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。
 
  4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。
 
  5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。
 
  6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。
 
  ①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的.嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。
 
  ②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。
 
  ③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。
 
  通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步。
 
  部门年终工作总结4
 
  (一)20xx年即将过去,20xx年就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在**思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己的工作情况总结如下:
 
  (二)20xx年的'脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了必须的成绩,总结如下:
 
  (三)20xx年转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度具体工作完成情况总结如下:
 
  (四)回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。
 
  部门年终工作总结5
 
  转眼间,我们送走了多灾多难的20xx年,迎来了崭新的20xx年,技术质量部继续恪守分公司"不是精品,就是废品"的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为分公司的稳步发展贡献着每个人的力量。这一年,我们严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,完成了分公司对我们部门的各项要求。也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在牛年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各位同事在新的一年为分公司的发展做出更大的贡献。以下我就20xx年度技术质量部工作做一个总结:
 
  一、完成的主要工作
 
  1、本年度的工作主要包括xx项目的xx生产。生产过程中交叉作业,顺利完成各个工程的生产报检工作及发运,没有出现质量事故;
 
  2、编制并完善各个工程施工组织施工方案、作业指导书、工艺细则、内控标准技术交底等技术文件;
 
  3、完成图纸会审、设计变更、工程对接的整理及下发工作,建立健全管理体系;
 
  4、编制并完善问题库,针对各项工程的施工及技术要求及时纠正并进行现场交底;
 
  5、制定详细的专项冬季施工方案及质量保证措施;
 
  6、解决了xx控制问题,基本保持在xx%以上(从xx解决);
 
  7、解决了xx的问题(主要是xx);
 
  8、解决了xx问题(xx);
 
  9、解决了xx问题(xx);
 
  10、xx问题(xx)。
 
  二、存在的问题
 
  1、迎检意识不强。
 
  多次出现本来可以规避的问题,暴露给检查单位,为后期工作增加难度。
 
  2、大局意识薄弱。
 
  思想局限在自己的岗位上,站位太低。
 
  3、学习能力不强。
 
  下班后没有人会主动学习。
 
  4、创新意识不强。
 
  在工作中不善于归纳与总结,现场好多小发明没有写出系统的文件,时间久了,思维固化,觉得一直是这样,创新想法基本为零。
 
  5、图纸学习能力不强,下发文件不关己者不关心。
 
  图纸文件参透程度很弱,仅限于需要什么找什么,不需要就扔一边;下发文件但凡与自己本质工作无关,好多时候仅回复“收到”。
 
  6、质量控制方法手段欠缺。
 
  在本年度的施工中质量控制还存在许多不足,出现了一些工程质量缺陷,也付出了相应的经济代价,质量控制的管理思路不清晰,质量控制重点不突出,与施工队伍沟通存在隔阂,质量控制工作很难落实。
 
  7、内业资料书写整理不及时;
 
  对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不及时、不规范。
 
  8、外部沟通能力欠佳。
 
  三、明年规划
 
  1、增强责任心
 
  提高认识,强化技术、质量管理教育,进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习,要有计划、有考核,使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度,使执行文件、制度变成大家的自觉行动,把各项工作落到实处。分公司发扬每位技术人员吃苦耐劳精神,在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收规范等知识。正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。现在都是年轻的技术员,学习能力基本都不差,对待工作丝毫不能怠慢。
 
  2、改进工作方式方法
 
  (1)工作态度:杜绝懒作为、慢作为、不作为的工作态度。
 
  (2)工作方法∶把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议。在平常工作中要多了解工程程序,步骤,便于今后更好的服务于工作。
 
  (3)工作方式∶在进行每一项施工任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到生产活动中去,在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。
 
  3、勤于指导。
 
  我们的`技术员要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲,善于开口讲话,在现场看到不规范的要纠正、制止,每个工序的交底书能够给施工人员讲明白,直到他们清楚为止,使施工人员不但知道干什么,还需知道如何干,如何干好。腿勤指经常检查、监督、指导,将错误消灭在萌芽状态中,消灭问题工程,尽量减少返工。手勤指给工班交底要细化、详尽、及时,每一个工序、环节都有详细的技术交底,技术交底书写的比较工整、清楚,不但自己明白,而且让施工的每个人都明白。
 
  4、提升自身业务能力。
 
  强化精细化管理,划清职责。理顺流程,落实责任,提高执行力。积极开展精细化管理预防活动,开展多种形式的质量复查活动:检查施工图纸、技术要求、工艺流程、施工规范等要求的正确**和完整**;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件,检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
 
  各技术人员认真的熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,将图纸上下联系起来,用这些标准来指导施工、规范施工,使我们所干工程是高质量的工程,是经得起检查的工程。
 
  5、健全检查制度,提高迎检意识。
 
  认真做好施工检查和技术指导。分公司均设立了质量管理体系,认真做好"自检、互检、交接检"三检工作,对不合格的工序坚决返工,不允许进入下一道施工工序。建立严密的检查制度,做到了有施工的地方就有人去检查,并作好详细记录。技术员除了在施工过程中检查外,工班自检合格后还进行发运的最终检查,把好最后一道关;随时进行不定期检查,这样能更好的发现施工过程中存在问题,及时纠正,做到迎检常态化。
 
  6、质量控制。
 
  严把质量关,保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观积极**,每个人都来控制质量,每个人都认识质量的重要**,保证了工程的质量。首先,建立质量责任制,每项都有专人负责,并且对每项都作了详细的说明,负责每项的人全部签字存档。其次是建立奖罚制度,每月组织一次质量大检查,对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励,对出现质量事故的视其情节给予罚款,对屡教不改者给予严厉的处罚。
 
  7、质量记录。
 
  质量记录是施工质量的重要组成部分,我们在施工中认真抓好试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作,确保质量记录的完整**、及时**和真实**,做到心中有数,发现问题,分析问题,提出方案,解决问题。
 
  8、坚持每月、每周生产质量例会制度。
 
  对当月、当周的施工情况进行进行总结,分析施工中存在的问题及解决办法,并对下月、下周工作进行安排。问题解决方案完成后要通过开会形式讨论可行**,最后确定施工方案,避免和减少出现不应该犯的错误。
 
  9、及时做好变更及洽商工作。
 
  由于施工中不可预见**的因素较多,为不影响正常施工,我们及时做好各种原始资料的准备工作,并经常与盾构项目部、监理和业主沟通,确保成本计价的准确**,保护我们分公司的自身经济利益,确保施工生产的正常进行。
 
  10、加强资料管理
 
  资料是工程交工过程中必不可少的部分,故在资料管理方面,须从源头抓起。工程进行到什么地方,资料必须跟进到什么地方,及时书写,及时整理。
 
  20xx年的工作给了我们很多启示和教训,20xx年对于我们又是具有挑战**的一年,技术部全体员工一定会以项目管理为重点,抓质量、讲效率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
 
  部门年终工作总结6
 
  时光飞逝、日月如梭。眨眼间,院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来,我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着,真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦,也有过失败的颓废。现在此将本年度的工作总结如下:
 
  一、元旦晚会
 
  “启程、追梦、20xxXX元旦晚会”成功的`在学院体育馆主办,从晚会的策划、筛选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了,并发挥出了自己最大的能力。本次晚会得到了老师和同学的一致好评。
 
  二、“三八”女生周
 
  20xxXX年XX月XX日,学院举行了XXXX职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策,参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的体现了当代女大学生的活力,也提高了学生和学院的凝聚力。
 
  三、高校联盟晚会
 
  我们参加了由XXXX校区主办的XXXX所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演,两个节目都表演的比较成功,赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前,我们部门都有人按时陪同他们练习,其中需要做的工作都认真细致的做好了。
 
  四、院学生会月末晚会
 
  我们迎来了院学生会的第XX次月末晚会。第XX届晚会由我们文艺部主办,我们从策划到道具设置、舞台设计准备了一个多月,部门每个人虽然分工不同,但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功,也让我们的更加团结。
 
  五、社团管理
 
  部门每一周都会就社团管理进行讨论,社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比较好,其中也有社团出现了困难。对于D调乐队等社团的困难,我们进行了很多次会议,我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。
 
  以上就是20xxXX年院学生会文艺部主要的工作及总结,本年度转眼过去了,我们的坚持努力也得到相应的回报,当然我们做得并不完美,还需要继续加油,将工作做得更好。
 
  部门年终工作总结7
 
  在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
 
  一、加强基础管理,创造良好工作环境
 
  为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
 
  如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
 
  二、加强服务,树立良好风气
 
  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
 
  1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时**事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
 
  2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
 
  3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的'需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
 
  三、加强学习,形成良好的学习氛围
 
  行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉**,形成了良好的学习氛围。
 
  四、认真履行职责
 
  1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
 
  严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
 
  2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工**理论和专业技能等方面的培训。
 
  3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作
 
  部门年终工作总结8
 
  一年来在工作当中我们都是非常的用心,有很多时候我都会把这些好的东西完善好,不管是做什么事情都会保持下去,作为x部门的一员我更加懂得这个道理,所以说我还是会有足够的精力去做这么一件事情的,处理好身边的细节这是我的职责所在,在未来的工作当中不管是做什么事情都还是要继续保持自身的优点,回顾过去的一年我也简要的总结一下。
 
  x部门就像一个大家庭,我非常愿意在这个大家庭下面用心负责的去做好每一件事情,我认为在这个过程当中会有很多事情等着我去完成好,有些事情不是靠说的,我们x部门每一个成员都有着好的工作素养,每个对待工作的看法都是积极的,虽然一年的时间已经过去了,到了年底之际大家依然都未来充满着信心,这也是我对自己工作的一个态度,我一会都认为只有保持好这些才是真正的做好了,作为一名x部门的成员,就需要有这么一个好的心态,我始终都非常清楚自己要做什么,我也会在接下来的`工作当中继续的落实好公司的各项规定,认真负责好自己事情。
 
  现在想想还是非常激动的,过去一年来的工作然我还是很紧张的,虽然每天的工作不是那么繁多,但是公司每一件事情都是重要的,作为x部门的一员我时刻都在准备着,所以在工作当中有压力也仅仅是一时之间的,有些时候更多的一种成就感,让自己的工作长期保持下去这才是一个硬道理,现在我还是非常在乎自己的能力的,我愿意在接下来的工作当中继续落实到位,我也相信只有不断的学习新的知识,才能比别人更加优秀,过去一年的工作已经成为历史了,有做的好的地方但是也有做的不足的地方,不管未来是因为什么事情,我都会用心去做好自己的本职,20xx年给我的依然是积极向上。
 
  我也一定会做的越来越好,虽然来到x公司这里只有x年,气死想对来说我还不是一个老员工,我认为只有在工作当中保持着好的态度,内心想的什么就去做好,为了x公司的明天奋斗,这样才能够把一些细节的事情做好,过去一年来有很多做的不好的地方,但是这些现在都不是什么问题了,不过我依然会记住过去的不足,在20xx年的工作当中更近一步,端平好自己心态,为公司创更多的价值。
 
  部门年终工作总结9
 
  有时候真的觉得做营业员很辛苦,特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。
 
  我做了四年的海信彩电销售,从未看到过像今年这样的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个**,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的'价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
 
  作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
 
  我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是激情而主动的。
 
  我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色,遥遥领先。对于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
 
  部门年终工作总结10
 
  20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在×××公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
 
  一、加强基础管理,创造良好工作环境
 
  为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
 
  如:做到了员工人事档案培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的`公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
 
  二、加强服务,树立良好风气
 
  行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
 
  1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时**事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
 
  2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
 
  3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
 
  三、加强学习,形成良好的学习氛围
 
  xx
 
  部门年终工作总结11
 
  今年的行风评议,我们国土资源局是被评议单位之一。民主评议行风,是政府职能部门工作接受人民群众监督的一种重要形式。
 
  20xx月下旬,我局被评为省市驻茶单位倒数第一。作为国土资源局的一员,我深感羞耻,也难逃其责。通过这一阶段的评议,我深刻的认识到我们工作的不足,要多多反省自身的工作,国土局的形象是靠全局每一个人来维护和创造,所以行风评议要从我做起。按照局里的安排,做好每个阶段的工作,做到边工作,边整改。
 
  一、工作中存在的问题和原因
 
  1、加强学习,提高认识。一方面是**理论上的学习可以使自己在**上保持清醒的`头脑。另一方面是加强业务学习,提高业务知识,才能更好的开展各项业务工作。
 
  2、思想观念上缺乏科学发展观的大局。在转变职能,服务上,思想观念缺乏超前意识,工作方式方法按部就班缺乏创新,协调解决工作中问题水平需进一步加强。
 
  3、工作的方式方法上没有与时俱进。在履行职责,依法行政和完成目标任务上,还需进一步提高依法行政,文明执法水平。
 
  二、整改措施,努力方向通过对行风评议文件的学习理解,提高思想认识,明确努力方向。总结经验,吸取教训,针对行风评议中反映的问题,努力做好工作,以确保实施方案顺利进。
 
  1、深入学习,抓好机遇,实现工作的新突破。我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论科学发展观作为必修课,做到真学、真信、真用。学习国土部门法律、法规等业务知识,努力提高业务素质,更好的为群众服务。
 
  2、理论联系实际,学以致用,在学习过程中自觉的将理论同工作实际联合起来,不断提高解决问题的能力。
 
  3、加强学习自身建设,严格要求,自我加压。保持积极向上,昂扬奋进的精神状态,在工作中自觉的服从服务大局,坚持高标准、严要求,努力做好本职工作,圆满完成工作任务。
 
  4、廉洁奉公、从严律己。对待群众办事要热情、周到。办事不拖拉,不敷衍塞责,在工作中要廉洁自律,不能“索、拿、卡、要”。
 
  总之,要通过这次行风评议契机,充分认识开展作风整顿和机关效能建设的重要**,做到边整边改,使自己做到**上过硬,工作上优秀,作风上清廉的一员。
 
  部门年终工作总结12
 
  随着时间的流逝,20xx年即将结束。一年来,在领导和同事的关心和指导下,经过不懈努力,工作取得了一定成绩,但也存在许多不足。回顾过去一年,工作总结如下:
 
  第一、加大监测力度
 
  首先,我们加强了对监控室的领导监督,使其真正发挥了眼睛的作用,加强了对监控室的培训和指导,在现有高科技设备的配合下充分发挥了其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,为打击在电梯上涂写、张贴小广告等违法行为提供了有力帮助。
 
  尤其是在电梯发生事故的情况下,对协助保安营救被困在电梯内的各类乘客起到了不可替代的积极作用。
 
  第二、提高能力
 
  在有关单位的积极配合和协助下,我保安队和有关部门的员工组织了多次消防培训,并举行了多次技术指导和消防知识普及会议,极大地提高了全体保安人员的消防意识和实际操作水平,为加强园区消防工作奠定了基础。
 
  第三、思想工作
 
  念念不忘保安的思想教育,每周一为全体保安指定例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安牢固树立了安钢敬业奉献的道德思想,不少保安受到了广大业主的好评,对创建和谐社会、建设和谐家园起到了积极的、良好的`作用。
 
  思想认识的提高促进了各项任务的开展,广大安全小组成员勇于建言献策,为提高安全工作质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,确保更多的保安将建筑垃圾运送到公园外。保证园区的环境卫生,为公司节省一些费用。
 
  在过去的一年里,虽然我们做了一些工作,但与领导的要求仍有差距。未来,我们将继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现公司的各项工作目标做更多的工作。
 
  部门年终工作总结13
 
  20xx年,我镇团委将以科学发展观为指导,突出“创新、实干、和谐”的主题,进一步确立科学管理,规范管理、提高质量、协调发展的观念,围绕“和谐进取、务实创新、突出重点、加快发展”开展工作不断加强团组织自身建设。以让每个青少年受教育为目标,通过开展丰富多彩的活动,扎实有效的工作,进一步提高全面的整体素质。
 
  一、强化队伍建设
 
  从“党建带团建”入手,抓好制度完善与落实,团员发展和教育工作,并争取党委支持,从相应党组织选派优秀青年党员担任各个团支部的**辅导员,推进团员**教育。开展“推优入党”和镇级“五四”评比表彰活动,增强团员意识,促进工作活力,抓好团干学习与培训,提高团委班子整体工作能力。严格按照分工职责知道各块制定详细可行的年度工作计划,并认真抓好落实,发挥新一届班子的战斗力,充分调动兼职副书记的工作积极**,积极落实团干部各项待遇。
 
  二、突出工作重点,丰富活动内容。
 
  1、用科学发展观理论教育青年,不断提高青年思想道德素质。利用各种重大纪念日以及青年入学、入团、成人宣誓等仪式,对青年进行爱国主义教育、国防教育、革命传统教育,帮助青年树立坚定的理想信念,同时深化《公民道德建设实施纲要》的学习宣传活动,组织好面向青年的宣传教育活动。
 
  2、切实维护好青年合法权益。认真实施好《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》的宣传,深入开展法制宣传,定期对青年提供法律和心理援助,普及文明上网、预防艾滋、远离毒品,青春自护、科普健康等知识,增强青年的法律意识和自我保护意识。
 
  3、切实履行各自的职责,开展各种有意义的科普、国防教育、公民道德、青春期教育讲座和娱乐活动,组织青年到辖区敬老院、残疾人和孤残老人家中打扫卫生。
 
  4、关爱留守儿童,关于特殊家庭子女,加大服务力度,特别加大对辖区流动人口子女,留守儿童单亲家庭子女,生活困难家庭子女等特殊弱势群体未成年人的关心、关爱。20xx年6月1日,王广副镇长携爱心企业:淳峰茶叶开展了“迎六一·献爱心”关爱留守儿童活动,为向坪小学和南康小学贫困留守儿童送去了现金、学习用品。随之,王广副镇长与学校学生一起动手包起来饺子并和留守儿童进行了一些简单的交流,中午共进午餐。下午,虽然下起了小雨,但依然浇不灭参观湖南省爱国主义教育基地寻淮洲烈士陈列馆的热情,在王广副镇长的带领下,镇团委和学校老师,以及留守儿童一行20多人来到寻淮洲烈士生平事迹陈列馆,在讲解员的介绍下,一幅幅照片,一件件物和一处处复原景观,撞击了我们和小朋友的内心,前世不忘,后世之师,对于身处和平年代的我们,更应该培养爱国情怀,激发拼搏精神,将抗战精神用到工作和学习中。
 
  5、积极组织开展乡村青年交流联谊活动,20xx年6月-7月,为巩固示范创建活动成果,xx镇团委积极响应,团市委号召,在镇政府、社港政府、石牛寨开展了“互动青春·乡村青年交流联谊活动”,活动得到了辖区团支部的响应,并且有xx日报社和国土局、自来水公司,社港政府团委的'参与,通过举行篮球比赛,和座谈会以及烧烤活动,增进青年朋友的了解和联系,活动的开展,给青年朋友们提供一个结识朋友的平台,同时也丰富了乡村青年文化活动。
 
  6、7月下旬,团市委开展了“圆梦行动”爱心助学工程,镇团委细心做好申请救助学生的档案管理,严把审核关,为两名大学申请了资金救助1万元。
 
  7、8月份共为5名小学生申请江淮村镇银行助学。
 
  8、9月份组织机关干部成立篮球队参加了xx市第二届全x动会。
 
  9、10月26日完成了预防青少年违法犯罪“一乡一课”授课。
 
  10、根据上级要求完成了报刊征订和团费收缴工作。
 
  11、微信传“微爱”共助贫困儿童,xx镇金源村8岁小学生王正迎,因父亲突然离世,母亲身残智残,镇团委掌握到这一情况后,通过微信群联系到爱心人士刘某,愿长期资助她学习。10月31日上午,xx959电台和团委以及社会爱心人士带去了5500元爱心款以及学习和生活用品。通过在微信朋友圈的扩散,更多的爱心人士加入到捐款和走访中,截止11月中旬,共收爱心款3万余元,有效的缓解贫困家庭的压力。
 
  三、下步工作安排
 
  1、紧紧围绕镇党委政府、团市委工作安排,深入开展“党团共建创先争优活动”。
 
  2、继续抓好“贷免扶补”工作,鼓励更多青年创业,认真完善后继跟踪服务工作。
 
  3、不断总结,挖掘创业典型,带动更多青年创业致富。
 
  4、认真组织开展上级团组织下达的多项工作,开展好团组织的各项活动。
 
  总之,20xx年镇团委工作取得了一定的成绩,但也存在许多不足之处,离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中,通过认真学习,不断总结,开展自检自查,认真抓好团委各项工作。
 
  部门年终工作总结14
 
  20xx年,是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务**管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结如下:
 
  一、开展全员培训,提升员工素质
 
  现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
 
  这次培训历时一个月,参加培训人数4xxxx人,人均参加军训2学时、接受理论知识授课6学时、参观考察3学时。参训人员均写出1字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。通过xxxx节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
 
  二、积极学习、开拓创新
 
  在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,形成了人力资源管理人员月例会制度。
 
  在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表”重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
 
  三、人力资源的管理和调配
 
  今年,为了实现公司利益的化,针对我们旅xx业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
 
  一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。
 
  二是根据开发区人事局的要求,为3xxxx更换了技术等级证书,并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称。
 
  三是集团公司自1999年转制后至20xx年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使2xxxx职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元。
 
  四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有2xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有3xxxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。
 
  五是根据市里的有关规定,养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从20xx年3月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司41xxxx的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了6xxxx的错误信息,做实了以前未做实的8xxxx的个人账户,并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险,协助公司4位两不找人员补缴养老保险xxxx余元。
 
  六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息。
 
  七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里,在本部门领导的.带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展。
 
  八是1月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理**和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极**,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施。
 
  九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为刘同志办理了工伤保险及伤残等级认定。
 
  十是共受理游客投诉1xxxx,解决1xxxx,另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。
 
  十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。
 
  十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾65xxxx条;香皂18xxxx块。
 
  四、20xx年工作设想
 
  1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。
 
  2、完成职工工龄确定工作。
 
  3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
 
  4、干部、技术人员信息台帐。
 
  5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
 
  6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
 
  7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
 
  8、及时做好人员调配工作。
 
  20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
 
  部门年终工作总结15
 
  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx的一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。
 
  我是营销部门的一名普通员工,刚开始我对石材方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的安排下,我接受了张总为期一周的知识培训,我很快了解到公司的**质及其砂岩市场的前景,我深深觉到自己和企业身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个石材市场的动态,走在市场的前沿。培训后,我们开始跑业务,开始奔波于临汾市的各个大工程和施工场地,经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
 
  一、销售业绩回顾及分析
 
  应石材市场的美好前景和需求,公司于x月与古玩城进行合作,共同完成销售工作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间,我和xx经理、x积极配合大宁公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成价格的制定,开始了xx市第一家样品工程,九月十月开始全力投入,以天气寒冷不能供产品而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,尤其是社会经验的积累,使自己各方面都所有提高。
 
  年底又于广东公司合作,。在此期间主要是针对荒料的销售。由于时间和运输条件有限,年底只能达成荒料的合作,这也是企业的又一大业务,这其中与xx总和其他销售部成员的努力是分不开的。
 
  20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的.气象,能够在日益激烈的市场竞争中,更是狭路相逢勇者胜。
 
  (一)业绩分析
 
  1、促成业绩的正面因素
 
  ①调整营销思路,对市场进行有目标的调整,加大了宣传;
 
  ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升;
 
  ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一;
 
  ④对于市场遗留问题的解决,依据产品特有**质和用途,采用“坚持公司利益原则,以工程实用可用方针”的指导思路,从而使业务作大做强;
 
  2、存在的负面因素
 
  ①我对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误;
 
  ②我的心态以及公司存在薪资制度,均存在不规范状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上和个人提成,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展;
 
  ③公司产量也没太大规模,就古玩城情况出现供不应求,甚至断货,建议新的一年有充足的备货和良好的生产质量。客户选择公司产品时更多考虑的是低价格问题,所以很多未接受,甚至根本无终端意识,直接将公司的产品优势变成毫无优势的流通产品。建议公司产品独有特**和优势更好开拓和做大市场,使我们的砂岩在市场上能独树一帜!
 
  二、心得和收获
 
  首先迈出校门的半年,我体会了理论和实际脱节的情况,以后的工作学习我会把理论应用到实际。公司也给我机会参加培训和接待顾客,我珍惜每次机会,我会在xx逐渐成长!在公司,为人处世我也开始成熟,公司每个成员都和友善,经理和董事长都很关心我们!时间说明一切,用心去看待一切!我会踏踏实实做人,兢兢业业工作!
 
  就全国市场分析。xx等地的石材工贸基地虽然已经渐成规模,但东部沿海地区的市场趋近饱和,而我国中西部省份有着丰富的石材矿山资源有待开采加工利用。xx表示,目前拥有丰厚石材矿山资源,但开发潜力仍未被挖掘的中西部省份已经成为众石材企业重点关注地区,有望成为新兴石材加工贸易基地。依托当地的石材矿山资源和相对较低的劳动力成本,新的一年我们xx的效益将越来越明显。作为一名销售员工,我会在新的一年自我更新,再接再历,努力创造辉煌!

来源:部门年终工作总结 作者:部门年终工作总结
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